135****5926 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是做一件代发的,有多个供货商多个退货地址,买家申请退货淘宝都是默认发送一个地址,买家直接按照上面的地址退货了,容易造成一个供货商的货退到另外一个供货商地址去了!这有什么好的办法解决退货地址这个问题吗?
推荐阅读:
淘宝亲宝贝怎么入驻?招商要求
淘宝宝贝售后技巧解析,淘宝宝贝怎么进行售后?
天猫承诺时间内未送达什么时候可以投诉?如何预约配送时间?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
首先不关买家的事。解决办法:1.跟收到货的供货商联系一下,下次有订单的时候让这个供货商给发货, 你只需支付供货商快递费即可。2.联系供货商,给人家运费 帮忙给转寄回来。3.在店铺后台把退货地址改成你自己的地址,或者产生退货的时候第一时间打电话告知买家正确的退货地址
多件代发的退货,可以退到自己的地址,然后处理退款 。如果只是一件退货地址是同一个就随便了
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
首先不关买家的事。解决办法:1.跟收到货的供货商联系一下,下次有订单的时候让这个供货商给发货, 你只需支付供货商快递费即可。2.联系供货商,给人家运费 帮忙给转寄回来。3.在店铺后台把退货地址改成你自己的地址,或者产生退货的时候第一时间打电话告知买家正确的退货地址
多件代发的退货,可以退到自己的地址,然后处理退款 。如果只是一件退货地址是同一个就随便了