淘宝客人差评后用假冒产品来威胁退货,我该怎么处理呢?

陌尘悠然 楼主发布在分类 / 交易纠纷

收到货不说退货  评价了给差评才来说退货 客户就一直说不删,还说衣服是仿的,要投诉我,申请退货 评价要删掉才可以退货的,跟客户协商了,还是不删掉评价,申请退货理由说是假冒,我该这么处理?

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滥发信息
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

联系协商删除评价退款退货运费卖家出,或者赔偿金额

    这样的差评好像过几天就不显示了,只是动态改变不了了

      最好和买家协商,补偿她金额,删除评价!实在不行就全额退了,衣服送给她了!

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