淘宝买家以物流未送到为由退款，是否要承担快递返程运费？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

山野舞者学员

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买家原因导致的退货退款，需要承担退回邮费的

蓦然66学员

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看是谁的责任，客户原因，买家需要承担运费的！

封爱一生学员

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不是包邮产品，来回运费由买家承担，，包邮产品，卖家承担

xm_冬日阳光学员

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按你所说，如果件已发走，可以拒绝买家申请的，买家如果到时不要了，可以拒签，还是以协商为重，了解买家退款真实原因。

伊清学员

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不是包邮产品，来回运费由买家承担

bibi学员

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这个在您发货前应该和顾客沟通过，是否有明确说明顺丰空运不包邮，还有包括顺丰时效方面您也可以解释一下，

驰名商贩学员

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一般是卖家出发货的运费，买家退款出返会的运费。

952******5270学员

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物流原因卖家担责

qq754619496学员

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买家签收后有退货退款还是拒签退货

xm_优服学员

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你有没答应隔天到，跟客户联系下

150****6272学员

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买家不想要了退款要买家出运费