买家要好评返现不给就差评，淘宝这种都不能处理吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

回复

淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

返璞学员

回复

再投诉试试，不过遇到这样的买家，也真的是很无语的。

笑笑19860412学员

回复

当买家向你索要时你可以支付的确实很无语就是了当他索要你给不算违规.

声色犬马学员

回复

亲您好，首先发生这样的事情，作为同是商家的我们，表示真心无奈。评价只能投诉一次，一次未过，已经无法规蜜了。淘宝店可以修改评价的，想下办法和买家再协商一下，如果协商无果，做好回评解释吧。

xm_日光倾城学员

回复

亲爱的 如果多些你们这样的店铺 那么就没有那么多这样的买家 不合理评价只有一次的呢 建议亲亲可以换个投诉下闺蜜的呢，坚决不受差评威胁 加油！ 亲爱的 解释工作也是需要做好的哈

鱼的眼泪2008学员

回复

感同身受啊，但目前没啥好办法，以前也是用这种官方话，但买家不领账，没钱给就差评，几次之后，现在学乖了，现在都是来者不拒了，你要返，就给

欧诺学员

回复

商家相应了淘宝网抵制好评返现规则，但实际中商家得到了什么？这是值得所有商家思考的问题！发现金红包等商家，依然是销量好好评多的。到底谁为这个错承担责任！为出现这样事情所有商家心酸。抱歉，你们受委屈了。