遇到恶意淘宝买家，申请退款不退货，求助怎么办？
无聊谢 发布在分类 / 恶意问题
最开始有一个买家买了很多我家的充电宝，收到货就申请退款不退货，理由：冒牌假货。经过好长时间的麻烦处理，最后那个恶意买家申述举报我家售假，买家申述失败，淘宝要求退货退款。 然后今天才发现我店里的单还有一单是恶意买家，而且还未确认收货，也跟之前恶意买家一样，也申请了仅退款不退货。理由是商品损坏，但也不发照片。最后知道，之前下单的都是一个群的，可能接下来还会有。还在旺旺跟我说，过几天我店铺就开不了了。应该是同伙举报投诉。最后我了解到这些人基本都还是学生，都是在那种职业打假群混的。
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
截图给淘宝小二，然后把退回来的快递拍视频，做证据发给淘宝小二
如果你是假货那就不好说了
淘宝就是一个江湖，里边鱼龙混杂，现在淘宝创业是一个高风险项目，很多人还没有卖出多少，就可能要被恶意分子盯上，造成资损了。我的建议是：新手卖家入淘前，一定要让一个做了10年以上的老买家，讲个3天3夜，关于淘宝的一些事情。才能入淘，否则等待你的就是一群恶意分子，扫楼式的一家一家店铺看有没有空子可以钻，前面已经说了嘛，淘宝就是一个江湖，有些人以此为生，你想赚钱，TA想赚你的钱，如此而已。