淘宝客户填错单号运费谁承担？
138****8372 发布在分类 / 恶意问题
本店所有订单都是有运费险的。客户因为质量问题退货退款，但是客户在填写单号的时候填写错了，导致了运费险理赔不成功，填写的物流记录与实际物流不符合导致运费赔付不成功，客户这种情况下投诉了卖家，小二不知道是否知情，判定了商家赔付客户运费9元，从押金里面扣除9元给客户。想了解一下，这种客户的责任，怎么还说商家理赔呢？
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138****8372 发布在分类 / 恶意问题
本店所有订单都是有运费险的。客户因为质量问题退货退款，但是客户在填写单号的时候填写错了，导致了运费险理赔不成功，填写的物流记录与实际物流不符合导致运费赔付不成功，客户这种情况下投诉了卖家，小二不知道是否知情，判定了商家赔付客户运费9元，从押金里面扣除9元给客户。想了解一下，这种客户的责任，怎么还说商家理赔呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家承担
快递单号是重要信息，如有填写不当导致无法理赔需买家自行承担