淘宝买家利用极限词恶意敲诈,投诉规蜜不受理,该怎么办呢?

138****9946 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家利用极限词敲诈我们,现在敲诈不成,申请7天无理由退货。客户现在拒不退货,无交易问题,也无法申请小二介入。找闺蜜投诉了几次了,一直都不成立,该怎么办呢?

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

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电话400,同意退款,做好售后 填写单号无物流的话可以拒绝退款 介入

    你好,按照现在情况来看,是交易纠纷问题,规蜜是没办法成立的。买家申请了七天无理由退换货,页面的确无法申请小二介入,不过你可以电话天猫小二,问下能不能电话开通。另外买家是怎么敲诈你们的? 如果是旺旺的话,可以试下规蜜敲诈勒索投诉。一次不成可以多试几次。

      您好,对于这种情况,客户申请7天无理由您可以同意下退货,不然后面也会默认同意退货!若客户后续一直没有填写物流单号,您是可以联系400让天猫给您这笔订单申请介入处理哦!目前交易纠纷问题,规蜜确实是无法受理成功,不过还是希望您在退款页面说明情况哦!这样后期介入了,小二也知道您一直在跟进处理!

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