规蜜投诉淘宝买家不合理评价成功后，售后问题还用处理吗？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

134****1203学员

回复

只能先举证，见招拆招了

Justdoit^_^学员

回复

举证申诉

童鞋2016学员

回复

先拒绝，然后提供有效的；聊天文字或者图片来证明客户是恶意的；包括之前恶意的信息等

商为学员

回复

拒绝售后

xm_娜兰起舞学员

回复

只能取证，等待小二处理。

M00973哥哥广州学员

回复

产品没问题的话只能举证了

xm_笑傲江湖之傲学员

回复

你的这个问题前段时间我就碰到过，先在万象里面咨询人工客服，或者打电话，详细说明情况，提交订单编号和上次的投诉编号，必须先在淘宝那里给他留下案底，看客服怎么说，按照他说的做，这个情况直接可以拒绝申请，淘宝介入，说明前一次的投诉情况和投诉编号，基本会胜诉，这是上次我处理的流程，但是问题来了，买家家在暗处，我们卖家在明处，这样处理后我找来了报复，连续2单，第一单物流显示代收点签收，但是买家就是说没收到，联系物流，包裹就在代售点放着，快递联系买家，他只答应但不去拿，这是快递给我的结果，旺旺上面买家仍然说没收到，发起仅退款，这个时候投诉不支持，最后联系快递退回，第二单，不同账号，但是收货地址相同，门牌号都相同，同样发起投诉不成立，必须发货，我直接给他发了空的，电话也不对，现在还处在派送中，已经快7天了，这次没退款，看他怎么处理

泛泛学员

回复

举证

184****9886学员

回复

大部分买家是好的 但总会有这么个别的 买家 喜欢做这种 不文明的事

xuejie0116学员

回复

举证啊