134****4000 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家购买了我们一款产品收到后就申请退款，我同意后今天收到退货，当时看着还是原来的包装盒子也没在意，拿回去拆开看，但不是发出去的货，已经签收怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收到退货时一定要当着快递员的面先检查再签收。不然会很被动。
您要跟送货给您的快递员沟通好，要他们帮您拿回，就说拒收，，一般当天都是没问题了，时间久了快递就不会帮您拿回去了。
签收前要检查在快递员没有做签收前联系快递员 拒收 、 或者已经签收了的话 要让快递公司出证明 不过这个比较难弄。现在人买东西，一点都不凭良心，无奈
估计买家不小心寄错了把
可以联系顾客，让他发回你的东西
一定要当面检查
记得去给买家差评
吸取教训，下次当面验货。
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