信仰之名 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家下了两个单，都申请退款，一个订单退货了，另一个订单没退，我们拒绝退款，申请客服介入，客服抽风了一样，看到客户提供的一个物流单号就把钱退给了客户，还要我们赔物流费，怎么投诉？
推荐阅读：
淘宝为什么上不了主图视频，如何解决主图视频无法上传？
淘宝做动销什么意思？需要注意什么？
拼多多如何多人团购？有参团规则吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝现在商家挣的都是人品钱，遇到人品好的你就挣钱，遇到人品不好的你就亏钱，顾客就是上帝都惯出来的，以后越来越难做
信誉比较好的买家，可以极速退款的。若不是此情况，有可能是系统规定的退款时间到了就自动退款的。
直接打电话给天猫客服MA TA，然后让他开申诉入口。另外你要问他都要提供什么材料截图上传。
信誉好的买家有极速退款权利、如果过了好多天你没收到货、你也可拒绝退款
信仰之名 发布在分类 / 交易纠纷
信仰之名 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝现在商家挣的都是人品钱，遇到人品好的你就挣钱，遇到人品不好的你就亏钱，顾客就是上帝都惯出来的，以后越来越难做
信誉比较好的买家，可以极速退款的。若不是此情况，有可能是系统规定的退款时间到了就自动退款的。
直接打电话给天猫客服MA TA，然后让他开申诉入口。另外你要问他都要提供什么材料截图上传。
信誉好的买家有极速退款权利、如果过了好多天你没收到货、你也可拒绝退款