淘宝为什么上不了主图视频,如何解决主图视频无法上传?

淘宝运营 2021-06-21

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huoxing554

主图视频是在主图栏位中以视频的方式为消费者呈现商品的一种方式,能提高用户的停驻时间和转化率,那么为什么淘宝无法上传主图视频呢?幕思城小编就详细的为大家介绍主图视频无法上传的相关问题。

淘宝为什么上不了主图视频.jpg

图1 主图视频

1、账号

若淘宝商家账号出现被违规处罚或者在开店以后并未完成相应的认证,那么是无法上传主图视频的,商家可以进入到淘宝账号管理页面查看账号使用状态,或者咨询阿里万象、淘宝小二查看账号处罚原因,待处罚解除以后即可恢复到正常。对于淘宝为什么上不了主图视频,如何解决主图视频无法上传,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

2、视频问题

若因为上传的主图视频尺寸、大小、格式等条件不符合淘宝规则主图视频上传,那么是无法上传成功的,建议商家根据上传页面中的比例和大小等条件在淘拍当中修改以后再进行上传。同时注意视频的内容符合淘宝规则以及电商法,避免违规下架处罚。

3、类目

一些特殊的类目是无法上传主图视频的,比如商家在加入成人用品类目以后将无法使用主图视频功能。

4、保证金

商家未缴纳或者未按商品类目的要求缴纳保障,商家可以进入到【千牛卖家中心】-【消费者保障服务】-【保证金】页面查看是否有交易纠纷赔付或者类目保证金调整,导致保证金余额不足。

淘宝为什么上不了主图视频网图.png

图2 发布失败

以上就是对于:“淘宝为什么上不了主图视频,如何解决主图视频无法上传?”的内容介绍,注意淘宝主图视频和详情页视频是不一样的,且详情页视频是需要完成订购以后才能使用。

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