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买家0信用拍下包邮产品,留下国外地址,没有办法发货,旺旺上有聊过天,说了发不了货,请他申请退款,但是看了留言一直都不理我,已经一个多月了,每天都有消息提醒我有揽收异常件,这对我店铺是不是有影响。我要怎么办??
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不发货
谁叫你运费模板里面把国外也包邮进去,赶快去修改,遇到真正找茬的你店都死了,长点心吧
你自己设置的包邮,,怪别人了???
不发货,你也不理他
1-你设置的包邮-自己先检讨下-2-不发货-如果被投诉-最多会赔付订单金额的百分之五-3-对你店会有一点影响的
不发货,旺旺留言说明超区不包邮
直接电话沟通修改发货地址
谁叫你运费模板里面把国外也包邮进去,赶快去修改
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