xiongxiong 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在双十一下单的,收到货有说不好用要求退货,我们同意他退货退款,但是却一直不退货货,等到期自动关闭后有开始申请,到期申请到期又申请到现在今天还是这样,找规蜜没有入口,申请时间不对,联系买家一直不回复。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
恶意退款 联系小二跟进 电话淘宝商家客服处理!
直接 打客服电话
抱歉哦,我也不晓得怎么处理,建议您还是求助于淘宝客服
同意退货退款。
那你就一直给他同意或者拒绝就好了,看看他到底目的是怎么样的
在买家申请15 天后,在待卖家操作期申请淘宝介入
这个只有打电话问淘宝客服了
耐心等待吧
继续刚呀,怕啥!申请了又拒绝。
有时效限制的,不用担心。
你应该是遇到恶意买家了,拖也不是办法,一直退货的状态对店铺经营综合评分会有点影响的。看你的商品是多少价格的,便宜的东西直接给他退款算了,就当做雷锋了。。很贵的商品就申请淘宝小二介入解决吧!希望你能帮到你哦!
耐心等待,慢慢解决了只能
这样的情况下,买家申请退款,然后你拒绝,申请小二介入把情况说明~关闭退款入口
申请淘宝介入
耗呗
以前遇到过这种情况,就一直跟他耗着,
直接 申请淘宝介入
电联淘宝客服 告知该情况怎么处理 提供订单编号
申请淘宝介入。
介入处理
那你就跟他耗着,好像时间是站在你这边,有些人就这样,,哎,受不了,,可以找下淘宝客服,问问
应该遇到骗子了,直接打电话给淘宝吧。
这款情况 淘宝界面是找不到申请小二介入的,15天后,你直接找小二,人工客服,告诉他 ,叫他帮你申请介入就可以了
请小二介入处理吧!或者电话问问天猫客服
学习。 不清楚,来看看大家怎么说
0571-88157858 你也可以电话淘宝的
亲爱的,它这样无非就是想要产品又不退货,一直耗下去,你想一想你跟他这样耗下去它又不退货 他确认了肯定给你差评,所以与其这样如果你卖的产品价格不是很高,你就给他直接退货退款得了,免得你天天烦心。如果是我我会这样做 具体怎么做你自己想 嘛,我店从来不跟顾客正面冲突想退找我随时可以退,所以我店没有中差评,生意一直也不错,
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