淘宝客户收到货以少件为由申请退货，我该怎么办？
lclmx木兮 发布在分类 / 恶意问题
客户收到货以少货为由要退货，买了2件内衣说收到一件，而已还说包装完整无破损，但是我们咨询了物流公司提供的重量是我们发了2件的重量，我让对方拍摄包装纸盒，对方拍过来的纸盒也是我们包装2件装的，对方急于退货说你们自己去查，我只收到一件，退回去，我们说请等待核实一下，对方说一天时间必多说就退回去，感觉好像碰到骗子老手，该怎么应付这些骗子？
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lclmx木兮 发布在分类 / 恶意问题
客户收到货以少货为由要退货，买了2件内衣说收到一件，而已还说包装完整无破损，但是我们咨询了物流公司提供的重量是我们发了2件的重量，我让对方拍摄包装纸盒，对方拍过来的纸盒也是我们包装2件装的，对方急于退货说你们自己去查，我只收到一件，退回去，我们说请等待核实一下，对方说一天时间必多说就退回去，感觉好像碰到骗子老手，该怎么应付这些骗子？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家签收了，他申请退货退款，直接拒绝。或者是收货时拒收。你自己千万不要签收。让淘宝介入处理