淘宝买家说少货申请仅退款，确定没少发，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_Kone学员

回复

继续拒绝，让买家继续申请介入，她自己知道淘宝介入，她不会赢

9567学员

回复

找小二投诉吧

xm_尧尧学员

回复

申请小二介入 然后举证即可的

jingjing53523001学员

回复

重点是证明，能从重量证实就重量，不行就自认倒霉吧，反正淘宝不会偏向你，开店就这么冤大头

九月2015学员

回复

你可以主动打淘宝客服人工的电话，说明情况。

萧峰网络学员

回复

淘宝正常的购买流程是收货可以申请退款的吧，等他申请，拒绝介入。小二会给你一个公证的。毕竟是你想介入他不想，理亏。

186****1445学员

回复

截屏，举报淘宝小二，最多可以退款三次，再多就得小二介入了。要是每一个都这样做，还用不用做生意。下次卖之前，先看看好评率，好评率低禁止下单

哭泣de石头学员

回复

看下物流上有没重量

xm_alanzj学员

回复

首先你要查一下自己发货时的物流重量，买家退货后也会有一个物流的重量，两个重量对比一下，到时直接按点一下小二介入，提供一下相对应的村料就可以申诉。我以前也有过这种情况出现，小二直接直持卖家！

xm_alanzj学员

回复

找小二，

jxpq学员

回复

卖家也可以申请小二介入的，找快递公司出证明就没有问题了