185****4103 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家收到货说少件快递公司重量对的，我该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让他给你他们快递内部的物流流程截图，有重量信息，一般是与揽收网点建立的QQ群 再截图下与快递客服的聊天记录
这个比较为难，处理不好导致导致纠纷 ，损失不大就算了，这样的客户 ，还是少数！往 前看！！！
这个的话，你只能找快递做证明。如果是大批买家搞事，就可能是群体作案了，你如果同意一个，那会更多人找你事情了。所有你现在需要找证据，套出买家的话，打电话给他看能不能套出来。然后找快递做证明，当时的重量是没问题的，不存在少货。如果买家不同意解决任何问题，就让他退款。
185****4103 发布在分类 / 恶意问题
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