头等兵 楼主发布在分类 / 恶意问题
我的店铺被人家请刷手攻击，全部是0信誉的新号，下单的电话都是乱写的，打不通。买了他还能签收了，然后过2天就申请退货退款，请问怎么办才好？能不发货吗？有遇到过的吗？怎么处理的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话乱写的话，规蜜会预警的，备案不发
找平台反馈这样的问题。找小二沟通好。主要还是服务好客服。
应该可以找官方小二反映具体问题的，申请小二介入
直接找淘宝客服报备，我遇到过这样的。不用发货
退回来给我
设置一下，没有信誉的拍下自动关闭订单
头等兵 发布在分类 / 恶意问题
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