开淘宝网点被投诉违背承诺,我该怎么申诉维权呢?

幸福快线 楼主 发布在分类 / 恶意问题

新来的客服,不懂, 客户付完款后问我们客服店铺不承担信用卡手续费的吗,客服回答不承担的。这个是淘宝第三方处理负责的哦。随后退款,投诉我违背承若,请问这个会被扣分吗?

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虚拟网店
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不会吧

是的,天猫会被投诉成功的,尽量找客户沟通撤诉吧

最多是警告吧 扣分不至于吧 有的卖家还偶尔骂人呢 也没有扣分啊 偶尔 应该没事吧

事出有因,应该没事

不会的亲

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