淘宝客人下单时自己选错了参数，我们该怎么应对呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

相濡以沫201919 学员

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修改后没有影响

零度aiq空间学员

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这个对店铺没影响的。

喵幸福学员

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改过来了就没有问题，不会有影响的哈。

liuxuxiang学员

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改了就没有影响的

xypjzhenxi学员

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懂了

臭脸猫猫学员

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肯定设定有问题，仔细检查产品属性。退吧，

132****4932学员

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没影响

xm_星期天来了学员

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没有影响，做天猫旗舰店，连这个规则还不懂吗？

liuxiangger学员

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以前的有点影响

158****5940学员

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木影响。

136****8097学员

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修改退款原因为七天无理由，不会影响店铺..只要不存在违规就不会的.

155****0160学员

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修改了就没影响了。

186****0175学员

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改了就没影响。

137****0769学员

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有用的，不修改，是品质退货。

135****1766学员

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按理说没影响 具体没研究过。

180****9957学员

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修改有用的

137****6317学员

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没影响，别怕哦

136****1838学员

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没影响。

188****0400学员

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有影响的，最好修改理由

155****0546学员

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影响不大吧

韩歌学员

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没有影响

设计精彩人生学员

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改了，就没影响

方与圆学员

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废话啊

abop99学员

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和客户协商一下，可能作为客户而言不知道选择退款原因对我们店铺的影响，祝顺利

布拉衣柜学员

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应该不会有影响的。

电商设计学员

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修改后就没什么影响了，不会影响品质退款率，就是提高了一点退款率，只要亲的店铺退款率不高就行

zhengdaoming77学员

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没影响

323225学员

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影响不大

又一天学员

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修改了就没有品质退款率了，没有影响

V时代私人衣橱学员

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meiyingxiang没影响

hexie学员

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退货原因是为了综合店铺里面的DSR分数，所以，在选择退货的原因上是有影响的

minly芬学员

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问题不大

xm_刀锋学员

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我想应该是有影响的，也有很多店铺，都会让买家选择无理由退货这项！淘宝现在影响太多，规则也越来越复杂，如果可能的话，最好还是选择7天无理由退换货！

GDFGHS学员

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修改一下就好

xm_缘来是你学员

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个对店铺没影响

aimee学员

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没事的

chanzx学员

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没影响

she028320学员

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没影响，请放心

weixinzk0学员

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把原因改为其他，或者无理由退款！只有这样就没有影响

xm_一生平安学员

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亲：客户买错了颜色而申请与描述不符退货退款，及时和客户沟通，表明产品颜色有选择性，应该影响不大，祝你顺利！

diaohanjun学员

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改过来就好，影响不大

qqg0s学员

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如果是直接品质退款原因撤销重新申请，是会有一定影响的；如果是直接修改是没有影响的

欣语童鞋学员

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之前申请没影响，改七天后你同意退货退款即可。

成都男鞋学员

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应该没影响吧

xm_一生一世学员

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正常来说多少有点影响

厚黑学员

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亲，沟通一下，把退货原因修改一下，不然会引影响店铺综合评分的。修改理由：（1）拍错／多拍／或不想要；（2）不想要／其他等。否则，与商品描述不符，会引起店铺这一项评分的下降，从而引响店铺的排名与权重的。

小潘同志学员

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修改后就没什么影响了，不会影响品质退款率，就是提高了一点退款率，只要亲的店铺退款率不高就行