淘宝客人退货时将商品掉包，无法联系客人，该怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_迷离学员

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淘宝向着买家，小二介入，卖家必输

xm_王瀚学员

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找客服

向右看齐学员

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上传证据，拒绝退款呗

460**4958学员

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收集证据，上诉！

158****0856学员

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找快递拒收，或让快递公司写盖公章的证明。然后，拒绝退款

135****9180学员

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除非汇通能开带红章的证明，有可能赢，不然必输。还是上规密上举报下吧。

好好活着88学员

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没有遇到过，问问小二，我感觉问一下小二可靠

147****0478学员

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没有收到商品可以联系下二处理

亦歆学员

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找快递公司拒收，让快递公司开红章证明，在拒绝退款

保灵妹学员

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找小二问问

鹤影学员

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找客服问问吧。

小歪潮鞋学员

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这个没事的 亲 驳回退款可以的 如果买家申请小二介入 您做好证据可以的

xm_刘建学员

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你这个 好办 找快递 告诉他 拒收 然他拿回去 ，

hhhh学员

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直接拒绝退货！找快递公司出据证明，拍照收集证据，提请小二裁决！