淘宝客人申请退货后迟迟不寄回货物,我该怎么处理呢?

权萌萌 楼主发布在分类 / 恶意问题

最近连续遇到顾客拍几件宝贝 收到以后就申请退款 然后一直不退 等退款关闭了 就再申请一次退款旺旺永远不说话 都是几乎百分百信誉的号 就是退款率都奇高这种有什么办法吗?这样一来一去 一个东西她们可以佩戴接近一个月 然后退回给商家又不损坏 只是看上去明显旧了 这种事不都是我们卖家在吃哑巴亏?

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旺旺
16 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

首先分清你是那个行业看行业动向分析买家规律我退款及时联系买家问清情况及时处理就好了同意退款后买家只有六天时间完成退款如果买家看时间到了取消退款然后又申请退款这个时候只能联系买家解决实在不行只能避开行业这个可能是行业弊端

    这样的情况,你可以先同意,收到货看看会不会影响第二次销售,不影响就给他退,影响就拍照拒签就行

      没有办法的

        什么人都有,管他那么多干嘛?

          规蜜投诉下 如果退款率奇高的 淘宝后台可能会关注过的 就容易成功 然后给这样的顾客打上云标签 这样情况比较多 被打多的人会被封号

            超时就直接拒绝退款

              超过可以协商

                电话联系看看,如果不接电话的话,很可能就是您说的那样的人,只有等客人退回货了,发现使用过的痕迹,影响再次销售,就拒绝退款

                  收到货后不影响二次销售在同意退款。

                    你可能不小心得罪哪个买家了

                      规蜜投诉下 如果退款率奇高的 淘宝后台可能会关注过的 就容易成功

                        得罪人了

                          不是7天无理由退换货吗?超过7天完全可以拒绝呀

                            影响二次销售的 肯定不退的。下次收到退回的包裹 当着快递员或者驿站人的面 直接拍照 然后拒收。留下证据

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