淘宝买家退货的时候，将商品调包了，我该怎么办？
龙泉忠文 发布在分类 / 恶意问题
买家退货调包了，要快递开证明，快递说快递员谁没章，不知道怎么开证明，拒收就可以了，如是拍照后拒收了，联系买家，买家不做回复，结果到期小二自动介入了，要出具快递红章证明，到快递点要求开证明，也说没章，要请示上级，百般推诿，投诉小二没用，买家款退了，衣服也得了，淘宝就是这样的的骗人不负责任么？
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龙泉忠文 发布在分类 / 恶意问题
买家退货调包了，要快递开证明，快递说快递员谁没章，不知道怎么开证明，拒收就可以了，如是拍照后拒收了，联系买家，买家不做回复，结果到期小二自动介入了，要出具快递红章证明，到快递点要求开证明，也说没章，要请示上级，百般推诿，投诉小二没用，买家款退了，衣服也得了，淘宝就是这样的的骗人不负责任么？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找快递公司出证明
拒收
如果有云标签可以直接打标。没有的话只能找快递证明了。
这个也没有办法
快递可以证明
这件事昨天也遇到了，买家掉包退货，到货后验货发现买家掉包，拒收，可是物流单却显示已经签收：其他，小二退款买家。货由快递退回处理，又不出具拒收凭条，货款都不见，还在申诉之中，没有红章，收款很不乐观。买家承认发错了，小二也不认可聊天记录，无奈啊
快递可以证明
找快递公司出证明就说不给证明就去邮政总局投诉
快递有重量记录吧，你可以拍视频 称重下 退货的重量 是不是一样
这个事应该投诉快递到邮政总局，快递就很愿意配合出章了。我们经历过。确实可行。