淘宝客人收货后故意损坏商品申请退货我该怎么处理？
王培良 发布在分类 / 恶意问题
同城隔天收到货，还申请延迟收货，申请了好评奖励，隔天说第一次用有质量问题，拍照过来看到的就是人为损坏；现在已收到客户寄回的原包装产品（客户收到10天了），没有使用痕迹，怀疑是同行买的，货已损坏；我该怎么办？
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王培良 发布在分类 / 恶意问题
同城隔天收到货，还申请延迟收货，申请了好评奖励，隔天说第一次用有质量问题，拍照过来看到的就是人为损坏；现在已收到客户寄回的原包装产品（客户收到10天了），没有使用痕迹，怀疑是同行买的，货已损坏；我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做好解释就好，好评改不了。
只能自认倒霉，如果小二介入肯定支持买家，他们就是这么任性。 我前两天有买家都用过了，而且还自己还发的图片，但还是要七天无理由退货，我拒绝，买家让小二介入，小二直接支持买家，投诉过去另外的小二说会帮忙反应，其实没卵用。 有方法就自己解决，没办法就认倒霉。
货没有问题，也给好评了，好好沟通，无需怀疑买家
不给退货，补点钱给买家就好