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淘宝客户下单地址和电话不对,我要不要发货呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个时候感觉看看你的产品有么有什么信息违规,不然就等着投诉,各种纠纷
那就问是不是别人下的订单 或者等等买家催货联系你了在发呗
旺旺联系一下
旺旺上联系一下买家看看,也有可能客户买来送给别人,看看规密有没有预警,有的话备案一下。
先联系客户确认情况
可能是朋友帮忙买的,付款了肯定要发货
最好在旺旺上给他留言核实地址和电话,经过客户的同意再发货。要不然后续会产生纠纷。
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