嗳萝莉 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家因为自己的原因,没有看清楚SKU就拍下,客服要求补拍正确的时候,扬言一定会给我们差评,并且我们已经尝试做过沟通,但是对方态度并不好,电话沟通也表示一定会给差评,这样的订单可以选择不发货或者主动取消订单吗?
推荐阅读:
千牛聊天记录无法查看什么原因,如何解决千牛聊天记录无法查看?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不可以不发货的这样会扣分的3分违背承诺。我自己有过不发货 扣了3分。
没遇到过 关注你
可以发货,等她差评时你可以找淘宝小二,恶意差评就会给你删了的
好好沟通,淘宝永远支持买家的,你也可以以一种借口不发货,没有货呢,他也没有办法;淘宝上也有记录的!就不沟通发货差评问题,直接讲发货出问题呢,没有货呢,不好意思,麻烦你退款
如果买家好评率低,建议协商退款不发货。
不能发货亲 否则差评定了 淘宝不会帮你删除的 等他等不起了退款可以了
不知道具体聊天内容不好针对性来评判,这个看你如何去运作了,毕竟他不是疯狗,是人,也不是特朗普,所以建议亲手给他写封信带过去,语气诚恳,情真意切,不发货估计是不行,你在明他在暗,总会找你的麻烦。好好琢磨一下吧,去搞定他,然后给大家汇报一下进展,祝生意兴隆!
你发货后他给你差评然后他再给你来个退款,就有你气生了
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不可以不发货的这样会扣分的3分违背承诺。我自己有过不发货 扣了3分。
没遇到过 关注你
可以发货,等她差评时你可以找淘宝小二,恶意差评就会给你删了的
好好沟通,淘宝永远支持买家的,你也可以以一种借口不发货,没有货呢,他也没有办法;淘宝上也有记录的!就不沟通发货差评问题,直接讲发货出问题呢,没有货呢,不好意思,麻烦你退款
如果买家好评率低,建议协商退款不发货。
不能发货亲 否则差评定了 淘宝不会帮你删除的 等他等不起了退款可以了
不知道具体聊天内容不好针对性来评判,这个看你如何去运作了,毕竟他不是疯狗,是人,也不是特朗普,所以建议亲手给他写封信带过去,语气诚恳,情真意切,不发货估计是不行,你在明他在暗,总会找你的麻烦。好好琢磨一下吧,去搞定他,然后给大家汇报一下进展,祝生意兴隆!
你发货后他给你差评然后他再给你来个退款,就有你气生了