上好佳 楼主发布在分类 / 恶意问题
我今天第一次遇到有个买家用了将近15个0心、2心、4心的小号持续在我店铺中下单同一款商品,同一个价位,同一个套餐,然后下完单之后不到1分钟就申请退款,一直持续了4.5个小时,淘宝小二投诉了,无效!咨询了淘小二也没有处理,我该怎么办?请各位有解决方法的大神帮帮忙
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
加入黑名单
你同意退款啊,在问问什么原因,
得罪人了?没碰到这样的情况
下架
什么原因
跟你有仇😊
申请就给他退了呗,这问题没实质证据,没办法投诉
再找小二投诉试试,实际在不行就打电话给人工客服问问,把购买的这些人拉入黑名单尽致购买
林子大了什么鸟都有...有的团伙作案...很难发现
试试打云标签https://guimi.taobao.com/tag#/history
第一时间退款。如果确定是同一个人,收货地址相同或类似,固定证据,找淘宝客服投诉恶意买家影响正常经营。
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