经营淘宝小店遇到大量客人购买后就申请七天无理由退货，怎么办？
damon 发布在分类 / 恶意问题
店铺最近发现很多退款订单，都是购买的单个产品，然后签收后 就申请 7天无理由退货退款。这个我们是无法拒绝的。买家目的就是 骗取运费险。买家签收了，产品也没有使用过。这个我们没有任何理由拒绝，我们唯一能判断的就是 买家的账号 都是新账号 然后联系不上旺旺对店铺的伤害 就是：增加很多退款订单，后面会一批一批的来拍 然后退货退款，影响店铺退货率。请问各位有遇到过吗 这个情况 如何处理呢？
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看看云标签好不好用
如果买家签收后申请的退货退款，就不能算是骗运费险，如果没有签收直接拒收后，申请退款，那才叫骗运费险，你可以在云标签进行打标的。
没有遇见过 可以设置一下黑名单吧 低于多少的信誉的客户阻止下单
不送运费险就可以了啊
这种情况让退不合适，不退也不合适，所以建议你：如果这种情况异常突发增加，超出平时正常数据，并确定可疑，有相关证据，可以保留好证据，适当进行规蜜投诉！如果没有证据，也可以根据怀疑，咨询淘宝，询问淘宝的意见，然后依据进行处理！
无计的，黑人有的，怕偷龙转凤
没办法，我经常遇到，没有任何处理方法，如果你是包邮的只能赔运费，你还得感谢运费险，他们没有找其它借口来找你麻烦。就算打了标签，你也一样得给他们退。我都想去干这行了，无本的买卖，纯挣的。