电商经纪人 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝恶意客户的仅退款以及恶意投诉等，我该怎么应对？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟客户沟通下，尽量大事化小吧，毕竟这样的客户在少数
学习了
你就不该同意退款 现在没办法了 多赔点吧
找小二
投诉能成功，祝您好运
保存证据，申诉
这些过程都有记录显示的，可以恶意举报投诉的了
自古邪不压正，和他抗战到底！
尽量协商解决
退货退款，没有其它方法
全额退的话，订单就关闭了，除非还买了其它东西，没有退完
最好不要让客人投诉，客人一旦投诉，你占100的理由都没有用。妥协吧，亲。
吧证据保留下来 然后申诉
截图提供证据就行了 一般小二不会支持这种人的
好好解决协商
问小二
要找出证据投诉！！
联系客服咨询一下吧，最后跟客服协商，协商是最好的办法 协商不成的话在联系小二咨询一下
提凭穴拒绝
保存证据
你提供退款记录和聊天记录给申诉，应该淘宝会同你的
截图认证给小二就可以
保留完整证据，提供给小二
聊天纪录申诉
让小二介入
不懂
1，保留证据，2，凡事不要太担心，3，退后也要有底线
先电话咨询淘宝小二，再做决定如何处理了
拒绝，然后等小二介入
问下客服
可以提供相关证据交给小二，进行投诉。
申请小二介入
不知道
按照正常程序往下走就可以了，这种事多了
不同意，然后等小二介入
不清楚
收集证据申诉
申请小二介入，抗争到底
把实际情况和小二说清楚，一定要在旺旺上留证据
小二介入看看
电商经纪人 发布在分类 / 交易纠纷
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学习了
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尽量协商解决
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全额退的话，订单就关闭了，除非还买了其它东西，没有退完
最好不要让客人投诉，客人一旦投诉，你占100的理由都没有用。妥协吧，亲。
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好好解决协商
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不懂
1，保留证据，2，凡事不要太担心，3，退后也要有底线
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可以提供相关证据交给小二，进行投诉。
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不知道
按照正常程序往下走就可以了，这种事多了
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不清楚
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