double木婷 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户收货签收后，接着只要求退款，不退货，说是收到的空邮包，没货，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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询问下快递，查询一下包裹重量，
可以要求提供快递证明
可以找快递公司核实快递重量
拒签，千万别签收，找快递开证明
找快递查重量。
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