187****0656 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家购买商品，因细节原因与我们产生矛盾，申请未收到货退款，申请小二介入，我上传凭证了，小二依旧退款了，联系在线客服登记与处理人联系，结果没有消息了，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打电话
亲可以详细说明吗？不听明白咋回事
可以申请的是 未收到货的原因 你上传了签收证明吗? 如果是的话 就不会退款的呀？
187****0656 发布在分类 / 店小蜜
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