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淘宝商家没有收到买家的退货小二同意退款该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
确实不好处理，只能联系店小二了。
这就是快递的问题，找快递了。
找快递公司查询，有派件信息就是快递公司快递员的问题。
找快递公司，按照丢件去处理，让快递公司去找你的客户。
找快递公司查询自己追回快递
找快递公司
建议找快递核实这个单号的签收情况，如果不是你们签收的，可以让快递开个证明，然后找小二。
找小二申诉，给出物流证据。
不好办，你只能去找快递，需要快递帮你出一系列证据。
1先查找确定收到没有。2让物流出面证实确定没有收到。不排除物流丢件和派错地方。预防：1以后要定时查看申请退货的进程。尤其是时间方面。2签收时一定要当派件员面查看。退货商品是否破坏。寄回的商品是穿过的旧衣物，申请小二帮忙都没用。造成原因没及时查看退回商品。没当派件员面查看，没及时找快递反映情况。买家电话不接，不回信息。错过了最佳时间。当派件员面当面查看，不是本家的货一律拒收。
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1先查找确定收到没有。2让物流出面证实确定没有收到。不排除物流丢件和派错地方。预防：1以后要定时查看申请退货的进程。尤其是时间方面。2签收时一定要当派件员面查看。退货商品是否破坏。寄回的商品是穿过的旧衣物，申请小二帮忙都没用。造成原因没及时查看退回商品。没当派件员面查看，没及时找快递反映情况。买家电话不接，不回信息。错过了最佳时间。当派件员面当面查看，不是本家的货一律拒收。