淘宝店被人恶意投诉价格法，要提交情况说明，相关证明资料内容要怎么写？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

9888学员

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不鸟他

奔跑1学员

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1：怎么避免被投诉？2：被投诉了需要提交什么证明，证明自己是合法的？3：投诉日期是我们收到7天之内还是消费者投诉7日？答：问题一：亲，把自己做得完全符合法律规定，一定不会被投诉。问题二：如果你觉得这个投诉内容你是被冤枉了，你就需要向职能部门提供你相应合法行为的证据证明这个投诉是无效的。如，投诉你划线价无依据，你就需要提供划线价的比较依据和来源，以及在页面上标明划线价来源的截图。问题三：1.亲，我不知道你指的7天是不是原价7天的概念。原价7天的依据:在本次促销活动前7天内，在本交易场所，有交易票据的最低交易价格。如果前7天内，没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。2.另一种7天的概念，我理解是不是为投诉的时效。一般我们在收到投诉举报人投诉件的当日起算。7天之内给予是否受理的回复，这是法定的。链接：https://infob.taobao.com/?spm=a21m3.8109699.0.0.rBNEsU#/talk/detail?id=950201_k=v552c3