淘宝买家以尺寸不符申请退货，不申请小二介入，怎么办？
暂时还不知道 发布在分类 / 交易纠纷
退货纠纷：买家159，100斤，买了我们均码的一间宽松oversize白色针织上衣，但就是不申请小二介入！卖家商品没有问题，买家只是单纯不想要却又不肯承担发货运费！（顺丰22元）卖家没有申请小二介入的窗口！怎么办？
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暂时还不知道 发布在分类 / 交易纠纷
退货纠纷：买家159，100斤，买了我们均码的一间宽松oversize白色针织上衣，但就是不申请小二介入！卖家商品没有问题，买家只是单纯不想要却又不肯承担发货运费！（顺丰22元）卖家没有申请小二介入的窗口！怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1，卖出时商品包邮：只有给买家退掉咯，买家自己承担退回运费，商家承担卖出时发货运费。2，卖出时商品不包邮：买家承担发货运费及退回运费！（买家人为损坏或因为商品洗水，撤牌，穿着等情况影响二次销售的，除非买家能证明产品有质量问题，否则不予退换）
如果你是包邮的。寄出运费。卖家出的。如果你出售的时候。有设置运费。寄出运费由顾客出。
同意就好了，一件衣服不值得
亲，首先没有说清楚你包邮什么快递，顺丰要补邮费，要是有，那你申请淘小二介入就可以了
个人认为和气生财。网购和实体店不同。买家一般都只凭想象来网购。很多买家甚至根本不看详情页。便宜的东西如果卖家没送运费险，很多买家根本不和你沟通直接来个差评。评价语言还带攻击性。根本无法和这类买家沟通。可以用无法理喻来形容。见得多了。有人申请退货就直接退了吧。退一步海阔天空。开心过每一天吧。改变不了这种状况我也只能去适应了。
联系合作快递去取回商品，不要让买家付快递费，为的是不要向你要快递费！反正我与我的合作快递是有代取协议的，客户一找事，话不多说，我叫快递去代取回来，费用我与快递去结算！
和为贵，买家本来就可以申请无理由退货的，如果小二介入，一样会判退，而且可能会扣分，凡事长远处考虑吧，绝对的公平的不存在的
包邮的东西，你要让他承担来回运费，这个不行的，除非没包邮。你等15天后要求客服介入。介入后处理好后还这样子申请，就电话联系客服说买家恶意申请退货。重要是你要买家承担发货运费，不合理
这个不合理 不用理会就好了把
你要是包邮的就没办法让他承担发货运费、就当吃点亏吧
如果是包邮的，只能自己承担发货邮费，她不愿给也没办法。只能协商让她改个退货理由吧。
拉黑他，投诉他。
只能协商解决
我们也碰到个这样的情况，已经耗时一个多月了，买家 很有规律的无理由乱写原因申请退款退货，而后又变仅退款 最近这次又申请退款退货了！五红心 发出好评率现在为l00％了，收到好评率只有97％．一开就同意这种有问题的买家，有可能是捣乱的，现在我们准备同意了算了！
退了就是，很正常
包邮吗？如果包邮，他申请小儿介入你也得退，顺丰是他要求的？那只能耗着。。。
楼主，商家有申请介入入口的，，你先拒绝申请，等他再申请后，不要管，让其过3天3后就有介入的入口了，我今天才试来，
建议联系他修改 申诉也是没用的！遇到这样的人没办法！
你是包邮的吗？包邮商品就商家𠄘担发货运费的，买家承担退货还费。。不包邮的商品非质量问题就是买家承担来回退货运费。
要么退给她息事宁人，要么刚到底，不过最后受伤还是你自己。
只能认命
建议交小二处理。尺寸不符要承担发货退货双运费。商品没问题肯定给小二处理的。现在差评对店铺影响不大没什么的。
拿出符合产品的证据，举证
这个问题，任由买家这样处理？？？？那怎么办？？？？我也碰到有一个，买了20样东西，超时申请退货，我方拒绝，小二介入，胜诉，，结果买家百度了一下，20个申请全部换成尺寸错误，我都不知道怎么办了
如果确定商品没有问题 可以拒绝他
拒绝
还发顺丰 现在很多奇葩就是发顺丰过去，要么就给你拒签 要么说你这样问题，那样问题又退货 又不想出运费 我们现在就不发顺丰了，懒得扯这些问题
你买运费险没有，买了给他说明，让他换个理由，如果没有，就和他耗
尺寸不合要看是自己买得不合.还是商家发布不规范. 如果是买家的问题.你多拒绝几次. 必需要到第15天后商家才有入口.就可以申请淘宝小二介入处理.
你包邮的产品发出的运费本身就是要你自己承担的，她申请尺寸不符对店铺没有太大影响，只要申请退货退款就行
买家只退款不退货，故意说盗版，明明是想免单遇到这样的顾客咋办
自己协商解决最好
碰见这样的客户1，也是没办法。
不影响销售的情况下可退，差评比什么样的退货理由都厉害。有时候别太较真儿，虽然不能任人宰割，但卖家始终处于弱势！
我遇到这个情况很多，都给退。比落个差评要好。
我的话是会退的，反正他就是不想要了，总比差评来的好
一直拒绝 等够15天就可以申请淘宝介入
买家不提供合理说法。可以拒绝退货。或者买家支付来回快递费用也行。
这是正常的。买家无理由都可以退货。买家之所以以尺寸不符为理由退货，无非就是想说明商品有质量问题，卖家承担退货运费。所以购买运费险是卖家事先必须要做的。如果是服装，尺寸测量的争议是很大的。所以，这种情况，无论卖家是否购买运费险，都建议做退货处理。如果沟通不好，买家给了中差评，不是还要处理。
就是自己贴点钱，时间耗不起
只要不影响二次销售，给她退货就可以、
只能跟买家好说，你承担一面运费。跟她们较颈吃亏的只有自己，还耗时耗力
建议好评差评不能影响店铺，好评和差评是给客户看的和了解的，而且有的都有运费险，顾客购买不购买应该有看到就可以。
兄弟坚持
拒绝就行了！ 这种人还让你发顺丰 运费当然是他出啊！你一开始就应该让他给你22块运费的！
举证
看好时间，时间快到的时候拒绝，十五天后申请介入
遇到这样的客户真是麻烦啊，时间成本，小店信誉，纠缠不起，店主只好吃亏。
继续拒绝买家申请闺密投诉加云标签不要主动去小二介入 一般详情尺码下面注明手工测量有一到两公分偏差属于正常
包邮产品呢，现在7天无理由退货就是买家只承担退货运费，而卖家需要 承担发货运费！！！1，卖出时商品包邮：只有给买家退掉咯，买家自己承担退回运费，商家承担卖出时发货运费。2，卖出时商品不包邮：买家承担发货运费及退回运费！这是规定，有些天猫店还要牛些，直接商家承担所有的运费费用！
作为刚刚被退款的卖家，你千万别申请小二介入。买家签收10天了申请大小尺寸与描述不符，我都拒绝退款，商品是不包邮的！！！断断续续申请了3次退款，然后我申请了小二介入，买家在没有提交任何凭证的情况下，淘宝支持买家退货退款，来回运费还要我承担？出一次邮费变成出两次邮费！！！
你自己申请淘宝介入，一直拖着对你店铺不好。
尺寸不符，这个影响不大，就是在同意的时候，有选择谁承担运费的呀，我一般遇到这种不讲理的，就直接同意，然后点运费买家承担，哈哈哈，机智吧
你设置运费了吗 还是包邮然后就是详情页里说明退货补运费的呢 如果设置了运费 就拒绝啊
你拒绝后客户那边有申请小二介入窗口的
看到上面和稀泥的答复就生气。买家就是这么被惯坏的。商品没毛病，不是包邮的，凭啥买家不负担运费！做一个有原则的人，对就是对，错就是错。不要在乎差评，他能差评你可以解释。只要解释得当买家也不是傻瓜。谁对谁错心里都有一杆秤。不跟任何不讲理的人妥协。
退了
我的话是会退的，反正他就是不想要了，总比差评来的好
建议加入运费险
退了吧，这要不店铺信益。
遇到这样的买家，没办法，赔点钱吧
继续拒绝买家申请 闺密投诉加云标签 不要主动去小二介入
退吧，不要搞得有退款纠纷，到时候很多活动没办法报名
以和为贵，对你影响不是很大，如果维持自己的心态，既耗时间，又浪费精力，还吧一定能处理好
和买家协商呗，有些客户就是这样的，买回去就后悔了，想退，你拿她没辙
我认识一个朋友 一次买3件一次 。每件衣服穿一天 。吊牌不拆， 然后穿了再退货，有运费险。一年四季都这样
协商吧。。。真遇到骗运费险什么的你也只能息事宁人了
先与买家沟通取得退款退货理由证取，如果买家一直这样下去，商家可以申请小二介入，提供聊天记录说明买家退货原因等证词
那就退货吧
有些就是骗运费的，退款纠纷会影响评分。你要权衡，不要和这种人一般见识
如果有运费险话，跟客户协商改下退货理由吧！如果没有运费险只有自己承担运费吧！这样对你对客户都有好处。
协商不成只能你出了，因为你的商品是包邮的。
就是运费的事情，退了算了
你就知足吧，没给你个差评再退款就好了。赶快协商叫她改，你出运费。要不然淘宝介入（大小，质量，材质）的话是要你提供质检报告的。你肯定没有，还多个交易纠纷和品质退款率
买家有这个权利啊，没什么好说的，
协商
买家买我们家桌布，收到后申请：尺寸\大小与商品描述不符，问他量过没，回答没有，问他为什么没有量，说没有尺，那凭什么说大小尺寸与描述不符，说铺到桌子上短了。这么不讲理的买家，如果同意了、惯着他，以后不是到处去害人啊。
看到上面和稀泥的答复就生气。买家就是这么被惯坏的。商品没毛病，不是包邮的，凭啥买家不负担运费！做一个有原则的人，对就是对，错就是错。不要在乎差评，他能差评你可以解释。只要解释得当买家也不是傻瓜。谁对谁错心里都有一杆秤。通过差评回复也可以过滤掉一些劣质买家。