淘宝买家退货影响二次销售，为什么淘宝小二还判买家赢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小宝贝and逆学员

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小二看提供的证据

186****0926学员

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旺旺聊天记录

150****1858学员

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没有办法，淘宝上卖家就是弱势群体。我也遇到很明显的恶意退款，小二还支持了他。货没了钱没了最后那人还来我这得瑟着他赢了。唉，小二这样只能助长坏人的气焰

小微风学员

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遇到打假的就想遇到乞丐施舍点吧

fxp2943256学员

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有一次一个客户买床，是没有等级的号，就是个白号，买到说坏了。在物流签收单子上写了好多问题，一般损坏只会写破损签收，不会写那么我问题。然后我问物流公司，物流公司说检查签收没有损坏。我就问那客户，他又说是自己写的。损坏就得修啊，破财免灾！安装好后，他又开始说床头一个部位颜色不一样，因为我是包安装的，安装好后，安装师傅也拍给我看了，都好好的颜色！买家就是故意找反光高的面拍，他申请不退货仅退款，我拒绝了，申请退货退款我同意，他又不退货，淘宝也判定他输。最后实在不想理。他打电话到315投诉我。没办法，打电话问淘宝怎么办，淘宝都含糊其辞，没办法，315是老大啊，又找人上门包装，又要物流上门退货！包装和快递小哥都说那人神经病似的，一开始快递小哥一人去的，他家在五楼没电梯，抬都不给抬，没办法，快递小哥又叫人来！定做的款式颜色，所有损失都我自己承担了！多次打电话给淘宝，淘宝就是不直接说解决办法！淘宝也是个平台，暴露出来的问题实在太多，无奈。我们只是小卖家，有些亏。只能我们承受！

xm_仅此而已学员

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小二只支持买家！这是无数次经验得出得结果，遇到无理客户就赔就是了

135****4210学员

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打热线申诉把，多申诉几次

135****6298学员

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有些时候要懂得去挑客户 ，不是客户挑你，看到一些可疑客户干脆直接说 没货不接 。不要一味的总是认怂，淘宝几乎都是站在买家方的