淘宝买家购买毛衣20天要求退款，淘宝小二同意了什么情况？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

伤痕13435学员

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气氛

136****7830学员

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向淘宝小二提交证据申诉，卖家的钱也是钱呀怎么能说扣就扣

131****2679学员

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我觉得淘宝平时也很不合理，商家怎样都是无理的，买家才有理，很多时候明明是买家的问题还是判买家赢，最好打是话给淘宝客服，有味道 这东西可以用洗衣液洗，什么味都没有了，新产品肯定是有味的，实体店放出来天天有人试穿就没有味，这个不是质量问题，打个电话和客人好好评一下。

136****5619学员

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如果真有问题就应该承担责任，自检产品问题，如果只是个例，建议妥善处理，毕竟一个月才一个或者一年才一个，如果你感觉不合理你可以尝试着质问是谁自主转款的？？？有没有通知你或者询问？？？

183****1352学员

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呵呵，有什么办法呢，但这种情况很少吧！想开点放到一年中说，也只是一点小事情了！想开点了

151****1606学员

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这个问题，卖家就认了吧，你懂得，这都是经验

哦是小乐学员

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站在卖家的立场肯定的买家的问题，但淘宝的做法一向偏于买家，我们有保证金在他手上，任由他们处理，还无理可说，现在淘宝难做呀

欢43学员

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因为你是卖家

xm_李白学员

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这能咋办，要不你打客服电话找小二理论一翻了，小二决定的事，咱卖家哑巴吃黄莲！

cicikio学员

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卖家中心申请淘小二介入，或者直接打淘宝官网电话就好😊

旗木茜2os学员

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可怜的卖家认了吧，多卖一件就赚回来了，这么多年我都是这样劝自己的

xm_hzq536学员

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一句话，忍。无关对错

185****6808学员

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7天是无理由退货，30天内是售后退货。

走在路上丶学员

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用马云的话说 ，只能手心搓搓手背

singlezhou学员

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没有办法 卖家只能忍

燕爷学员

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只能卖家认了吧，买家是顾客，顾客就是上帝。

不弃不忘学员

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我只能呵呵了。你就不应该同意退货，15块是运费险补偿

leekai学员

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投诉淘宝小二，太不公平了，这样的话买家都不用买衣服了，穿二十天换一件，还有运费补偿，真是滑天下之大稽

黑风学员

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正常淘宝会让商家处理，除非卖家直接申请淘宝介入，如果产品质量亲觉得没问题可以申诉并举证，建议亲忍一时风平浪静，毕竟无理取闹的买家很少，可能这也是淘宝直接处理的原因

迪亚波罗学员

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申请小二介入可以把聊天记录举证。并且说明，不影响二次销售还可以退换的。看你的描述，顾客用过了，还是洗过了，肯定不能退了。对于这种顾客最好还是妥协一点，给一点补偿什么的，主要是，你的利润太低了。难做