152****2082 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家不签收申请仅退款，我们拒绝，要求货退回后退款，买家申请小二介入，小二支持买家退款并计入退款纠纷率合理吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
关键是看，申请的理由是什么？现在货物的状态是什么？
货物没有签收只能我们联系快递追回了，淘宝是支持买家退款的
现在淘宝有这方面的规定，买家在没有收到货物时可以随时申请退款，没有办法，可以要求快递退回，卖家白白损失费用
这个就直接退款可以了！受影响！属于纠纷问题
152****2082 发布在分类 / 恶意问题
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