顾客收货使用一个月后申请退货，被天猫客服判定同意，怎么办？
Edwiin 发布在分类 / 交易纠纷
小店是卖风扇的，顾客收货一个礼拜扇叶被硬物打断当时已免费给顾客更换处理。但顾客收货使用一个月后又以“感觉”吹风声音变大了，申请质量问题退货，被天猫客服判定同意退货。请问监管合在，商家保障何在。法律法规规定哪怕是质量问题15天内可以退货，为什么用了一个多月还被判定退货。请问监管合在，商家保障何在。
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Edwiin 发布在分类 / 交易纠纷
小店是卖风扇的，顾客收货一个礼拜扇叶被硬物打断当时已免费给顾客更换处理。但顾客收货使用一个月后又以“感觉”吹风声音变大了，申请质量问题退货，被天猫客服判定同意退货。请问监管合在，商家保障何在。法律法规规定哪怕是质量问题15天内可以退货，为什么用了一个多月还被判定退货。请问监管合在，商家保障何在。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能说现在的买家太精 而TB又太缺买家了。。。
根据金额 质量问题判定商家的，你也可以收到货检验一下商品，商品没有问题的话可以拒绝的，收到检验一下，看看是哪方面的问题
退了就退吧，不耽误生意
小金额的 都会判给买家的
退吧现在什么人都有
只能退货咯