淘宝买家退回商品影响二次销售,应怎么处理?

绷型嫉51 楼主发布在分类 / 店小蜜

         卖家购买了我家一条牛仔裤 收到后但是他说味道大, 是他个人问题他,当时我说可以退货或者换货的 结果同意回复我,过两天他就申请退货说质量问题,后来我问题有没有用水洗过,他说洗过了 ,我跟他说已经影响二次销售了不支持退货退款,他小二介入 上传了图片后 自动同意了退货,影响二次销售 我可以直接拒收吗?                

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15 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

有么有七天无理由了,如果有只能退了。

    他说有质量问题,首先你的证明没有质量问题,然后再证明影响二次销售拒绝退款,否则,质量问题退货,就算影响二次销售也要退

      举证

        可以举证水洗过的,一般衣服标签洗过就知道的亲,可以跟小二说的亲,

          拒收再拒绝退款的话,你需要举证说明确实影响二次销售。

            关注一下,也想知道该怎么解决,学习一下

              如果没有确着的证据,只能自己咽下。

                碰到这种买家,只能自认到霉,已经收件后,快递公司是不会给你开证明的

                  拒绝退款让小二介入

                    洗过的按情理说不能退,但是淘宝店铺没有拒绝退货的权利,阿里胳膊肘往外拐,没办法,认倒霉吧

                      如果金额不多,就忍了吧,不然吃亏的还是自己。

                        打电话给小二说一下

                          拒收

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