淘宝买家申请大小尺寸与商品描述不符退货邮费谁出?

巨陵老王 楼主发布在分类 / 交易纠纷

买家因为自己平时穿M码,直接拍了店里的M码衣服,然后因为说可以穿,穿着不舒服然后总申请大小尺寸与商品描述不符,如果同意退货,邮费需要谁承担?

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淘宝小二
13 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果按天猫的规则是卖家承担,如果赠送了运费险可以让运费险赔付。通常运费险赔付是不够的如果买家追究,卖家要补偿其中的差价。

    不符的话,申请的退款 是由卖家承担的

      买家身材也不是国际标准身材,不能因为他穿着不合适就说尺码不符,款式 不一样。让买家改为不喜欢不想要或者其他,运费买家承担

        包邮产品有卖家承担,不包邮的买家承担,规则是这样的

          由卖家承担

            如果你同意了买家的这个原因的申请退款 ,就说明是您标注尺码的问题,那运费就需要你承担,如果您拒绝了买家的退款申请。买家修改 了别的原因就不需要您承担运费

              需要卖家承担运费,只要不是个人原因申请的退款,全部由卖家承担退换运费。大小尺寸与描述不符合,指的是你的商品实物跟尺码表描述的尺码不一样,如果各方面都没问题,就让买家修改退货原因

                因为每个人身高体重一样,但是体型肯定有区别,店主推荐尺码都是根据以往经验,肯定有因为体型问题,不准确的时候。我觉得因为尺码问题产生的退回运费,应该由买家承担。但是店主应该申请运费险,这样买家不会亏太多运费,这是网络购物的一个弊端,很难避免的。

                  当然你来承担,买家可以无理由退货的权利,下次让客户申请退款改成其他。

                    这个原因申请退货,不管是不是包邮还是不包邮,都是商家承担

                      按道理是你没有卖错,买家出,不过今后你可以设置个运保费,这样省得买家发货扯皮。你发的运费要买家出,这个真心很难,其实大度点吧,较真的你也拧不过,就算你弄过去了,也太累

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