为什么没有差评,但是淘宝店铺评分突然都变成4.5了?

185****2521 楼主发布在分类 / 淘宝规则

为什么没有差评,宝贝描述分,和卖家服务,还有物流服务分突然都变成4.5了?谁知道怎么破

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淘宝客服
13 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

因为给的好评的分低了

    有些人评价可以不写内容呀,这样DSR不就变化了吗

      因为给的不是全5星呀

        评分早评服务快就得高分

          因为评价和动态评分是分开来的

            1.可能是有购买的买家,虽然给了你好评,但是分值并没有给5星;2.DSR是半年内的店铺动态均值,比如说你之前正好有一段时间差评特别多,正好这段时间数据被你现在覆盖到,所以你就看上去现在这个动态评分好像在下降;3.比如说你现在持续好评,它最多就是把均值往上拉,但是如果你之前差评特别多又正好被覆盖到,你这个就比较难提升了,就会比较困难,只要过了这段时间,过去就好了;4.优化动态评分,你可以查询一下动态评分官方是怎么计算的,以什么时间段,过去的没有办法弥补了,主要是现在增加好评率才行。

              因为给的不是全5星

                那一定是有客人在打分的时候只亮一星,和中差评没关系的

                  这跟店铺权重跟宝贝权重有关系的,包裹你的详情,物流,客服等都是跟权重有直接关系的

                    给的不是5颗星

                      DSR动态评分和中差评是两种概念的,根据您这种情况描述肯定是有买家虽然给了您好评,但是宝贝描述,物流服务,卖家服务都给您评的不是5分。要是新店信用等级低的话有几个低分评价就把您DSR评分拉低了!您这种情况是很容易拉高评分的!不用担心!

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