炸鱼号 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家直接给差评，旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货，买家有看过但都不回应，投诉能成功吗？
推荐阅读：
淘宝店铺没流量，如何优化，提升流量及销量？
淘宝店铺装修通常方法有哪些，有哪些装修技巧？
想寻求大家帮忙看下淘宝发错货换货运费是按收件地址补偿吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以成功
对，还是做好解释，投诉也没有什么用，客服多半也是告诉你做好解释。
亲 这个投诉是没有任何意义的 ，买家有评论的权利包括差评。 但卖家可以做好回评来进行解释
不能的，除非买家同意修改或者是属于广告类的评价
差评这种东西 除非是恶意 不然投诉不了
我前几天有个客服怎么样都要给差评，我说哈都没用，最后我发了改评链接给他，同时告诉他他的差评淘宝网会有记录的，也请他放心我是不会给他差评的，感谢他给我上了一课，第二天他自己删了，又下单买了，我觉得自己的宝贝质量可靠才有底气？！！！客户也不会无理取闹！！
跟买家旺旺沟通一下，也不用总电话去联系，找淘宝或者闺蜜投诉，淘宝只会说买家有差评的权力。给买家旺旺好好沟通，能修改就修改，不能修改看能不能追加好评。实在不行，差评就差评了，东西真的好的话，一个差评也无所谓，去评价里面做好解释就行了。
买家有权利差评 别骚扰，骚扰追加差评
没用的
去规密反投诉
退货退款是买家的权利，卖家同意退是没有意义的，这个是很正规的购物流程
应该不能成功吧，客户有权说出自己的感受，每个人对产品的期望值不一样。很多人觉得淘宝就应该比实体便宜很多，而且淘宝一般也是站在买家立场。其实个把中差评影响不大，店开大了，不可能永远100%好评。做好解释就可以了。
不成功，，在认倒霉吧
没办法的！随他去吧
投诉没有用的 我今天试了没用，投诉不成立的，我今天也遇到这样的问题，买家更是恶心，他发出好评率是50%。他一共买了一共25元的商品，收到货给我来个差评要叫我退25元给他，我问他不喜欢的话可以退回的运费我们这边承担，他又不退他说全部用了，如果不好的话用一片就好了也不会5片都用了，一句话就要钱改差评，我投诉也不行的，自认倒霉吧，
没办法的。只有自己认了，什么人都有
买家有权给差评的，在旺旺上买家如果没有威胁过中差评和要钱的一些聊天的相关记录，你没有任何维权的证据和说法，就不会成立。
有差评也是好事，吹毛求疵的客户就会少了
看是什么样的差评吧，针对商品说不好或者不满意啥的没辙，除非他想通过差评威胁获取不正当利益的，你看下他发出好评率吧。不行就评价后面自己解释下情况，针对差评问题做出回应，大部分买家还是会正视个别中差评看到好评的~希望能帮上你
买家评价是有权力的了，没办法了，尽量联系买家协商了，只能这样了。。。。本店专业生产工业风灯具，美式餐桌椅，复古书架置物架，铁艺床等等，如有需要可联系我们，旺旺ID 耀饰家居
投诉没用。评论生效后解释一下，现在也不是所有顾客只看差评，也会看买家解释的。
客户有评价的权利，我们无法左右他们只给好评，在联系无果的情况下，只能回复差评，提出合理的售后解决办法，让其他客户看到卖家是有优质的售后服务和诚信。
一般都是不能的，除非买家有明显的通过差评来索取不当收益的行为，申诉才会成功。
这个没有办法了
炸鱼号 发布在分类 / 交易纠纷
炸鱼号 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以成功
对，还是做好解释，投诉也没有什么用，客服多半也是告诉你做好解释。
亲 这个投诉是没有任何意义的 ，买家有评论的权利包括差评。 但卖家可以做好回评来进行解释
不能的，除非买家同意修改或者是属于广告类的评价
差评这种东西 除非是恶意 不然投诉不了
我前几天有个客服怎么样都要给差评，我说哈都没用，最后我发了改评链接给他，同时告诉他他的差评淘宝网会有记录的，也请他放心我是不会给他差评的，感谢他给我上了一课，第二天他自己删了，又下单买了，我觉得自己的宝贝质量可靠才有底气？！！！客户也不会无理取闹！！
跟买家旺旺沟通一下，也不用总电话去联系，找淘宝或者闺蜜投诉，淘宝只会说买家有差评的权力。给买家旺旺好好沟通，能修改就修改，不能修改看能不能追加好评。实在不行，差评就差评了，东西真的好的话，一个差评也无所谓，去评价里面做好解释就行了。
买家有权利差评 别骚扰，骚扰追加差评
没用的
去规密反投诉
退货退款是买家的权利，卖家同意退是没有意义的，这个是很正规的购物流程
应该不能成功吧，客户有权说出自己的感受，每个人对产品的期望值不一样。很多人觉得淘宝就应该比实体便宜很多，而且淘宝一般也是站在买家立场。其实个把中差评影响不大，店开大了，不可能永远100%好评。做好解释就可以了。
不成功，，在认倒霉吧
没办法的！随他去吧
投诉没有用的 我今天试了没用，投诉不成立的，我今天也遇到这样的问题，买家更是恶心，他发出好评率是50%。他一共买了一共25元的商品，收到货给我来个差评要叫我退25元给他，我问他不喜欢的话可以退回的运费我们这边承担，他又不退他说全部用了，如果不好的话用一片就好了也不会5片都用了，一句话就要钱改差评，我投诉也不行的，自认倒霉吧，
没办法的。只有自己认了，什么人都有
买家有权给差评的，在旺旺上买家如果没有威胁过中差评和要钱的一些聊天的相关记录，你没有任何维权的证据和说法，就不会成立。
有差评也是好事，吹毛求疵的客户就会少了
看是什么样的差评吧，针对商品说不好或者不满意啥的没辙，除非他想通过差评威胁获取不正当利益的，你看下他发出好评率吧。不行就评价后面自己解释下情况，针对差评问题做出回应，大部分买家还是会正视个别中差评看到好评的~希望能帮上你
买家评价是有权力的了，没办法了，尽量联系买家协商了，只能这样了。。。。本店专业生产工业风灯具，美式餐桌椅，复古书架置物架，铁艺床等等，如有需要可联系我们，旺旺ID 耀饰家居
投诉没用。评论生效后解释一下，现在也不是所有顾客只看差评，也会看买家解释的。
客户有评价的权利，我们无法左右他们只给好评，在联系无果的情况下，只能回复差评，提出合理的售后解决办法，让其他客户看到卖家是有优质的售后服务和诚信。
一般都是不能的，除非买家有明显的通过差评来索取不当收益的行为，申诉才会成功。
这个没有办法了