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买家申请退款,卖家没有响应,退款自动完成,会不会影响卖家权重
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学员火星讲师
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卖家长时间未做答复 会对店铺服务评分有所影响的.
会直接影响你的服务综合指标,等系统自动退款会导致退款时长被严重拉长,在同行中如果你的退款时长高于同行,在这个指标的评估上自然权重就低了后续记得及时联系客户处理
建议以后及时处理,少量没有关系,多了会影响你的售后处理时长,从而影响你的店铺权重
你好,这样会增加你的退款时长建议你碰到这样的买家,和他说明他这样做会对你店铺造成的影响,给他送个礼物然后和他协商可以加微信,在货款的基础上再给他多返几元,让交易正常走如果真的不想帮你的,第一时间同意买家的退款申请,减少退款时长退款率和退款速度不要高于行业平均值,不然一定程度上会降低店铺数据影响排名对你有帮助可以采纳一下我,有问题也可以旺旺我的
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