淘宝买家恶意退款,申请退货,不退回宝贝,一直拖时间,怎么办?

xm_xm_兮之然也 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家之前联系我们客服说发现我们宝贝详情图有违禁词,问需不需要协商调解,然后我们问买家哪里有违禁词呢,买家回复说告诉我们可以,但是要求退一赔三不足五百按五百赔付,因为我们宝贝详情图不存在违禁词,所以对...                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

规蜜投诉,先备案吧

    不用管,陪他耗着吧,遇到这样垃圾,没有办法。估计到时候得个差评吧。

      耗呗,看谁耗的过谁

        跟他耗,这种人绝对不能妥协

          买家要求退货 总货款七百多,可退过来的货只有几十元 买家点退款的金额是全部货款的金额。该怎么办

            亲您好~~如果宝贝确保没有违禁词,可以将订单投诉到规蜜,上传买家勒索的聊天记录,以及反反复复申请退款的页面,还有买家填写的退货单号没有物流信息的页面。投诉成功后,申请小二介入,关闭退款。店铺的售后分数维护的好,一笔订单影响不大的哈。7部小霞

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