淘宝买家说谎，自己伪造快递证明，怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

牧音学员

回复

您好亲，遇上这样的售后，确实挺头疼的。买家不断申请产品损坏的时候，我们需要提供的是产品未损坏的证明。可能这个买家是恶意的，也可能是真的收到桌面损坏了现在的结果是买家投诉商品损坏，大众评审同意了退货，那收到退货损坏而拒签可能就不被支持了。至于配件问题，建议跟买家友好协商一下尽量让他退回。那些看了不舒服的语言，就自动过滤掉吧。每天遇到形形色色的人，要自己爱自己，自己调整好心态，抱抱，淘宝不易，且做且珍惜！希望能够帮到你创新师导部预备导师阿紫