淘宝买家退货故意写错地址导致快递退回买家,这是卖家的错吗?

xm_乔木 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我有个买家退货,故意写错地址导致快递无法投递,要到自动退款的时候,快递已经退回去显示买家签收几天了!所以我们拒绝了退款,要求买家把衣服寄回给我们才能退款,但是买家直接申请了淘宝介入,本来我们觉得事实很...                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这样的情况我还是头一次听说,我家有买家把破报纸邮寄回来,充当衣服的,啥人都有,还有仅退款的,不知道应该怎么办了,淘宝袒护买家,让我们卖家只能忍气吞声,买家骂我们行,我们还不能骂她们,还有为什么买家给差评还能修改??这不是给卖家添堵吗?买家给的中差评就像僵尸一样,改了一波又来一波

    我也遇到这样的情况,顾客写错地址退货,导致我们没有收到货,货又原地址退回,申请淘宝小二介入,判定买家已经退货,不是买家的问题,钱照样退回买家,货也退货给买家,这样的问题,已经不是一回两回了,为什么淘宝小二不合适情况给退款呢?

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