淘宝超过15天怎么申请售后？如何操作？-幕思城

多多开店2022-03-06

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淘宝平台的自动确认收货时间是15天，如果消费者们收到产品后没有点击确认收货的话，超过了15天就会自动收货了。所以很多的淘宝用户们想知道淘宝超过15天怎么申请售后哦!

淘宝超过15天怎么申请售后.jpg

交易成功后15天以内，还可以申请售后维权，在已买到宝贝，找到宝贝订单，点击申请售后就可以。过了15天呢?不好意思，您已错过了申请售后的时间段(交易成功15天内)。

那这种情况，淘宝交易成功后怎么投诉卖家呢?目前淘宝网只能受理以下问题，您可以提供相应的凭证进行处理!

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

亲，若您的退货卖家已签收，但仍未退款，您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦，若运单号丢失或无法提供，很抱歉，我们无法帮助到您，建议您联系卖家协商处理!

2、疑似假货问题：

亲，淘宝网是坚决抵制假货的，您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理!

3、质量问题：

亲，如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦，若图片无法证明商品存在质量问题，很抱歉，我们无法帮助到您，建议您联系卖家协商处理!

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

亲，若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理!

各位淘宝用户们，如果已经超过了15天，你是可以去申请售后的，具体的操作方法在以上的内容中已经为大家进行了相关的介绍，建议各位淘宝用户们收到商品后就去检测一下商品的质量。