淘宝店铺的买家申请退货一直不退，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

六界123学员

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没有物流信息，不退款即可

阳光1122学员

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就拒绝就行 ，在闺蜜那报备一下说明买家是走的虚假的单号就行了 ，如果买家在找麻烦在申诉稳赢，闺蜜申诉那 点小象聊天窗口输入闺蜜就弹出链接来了 ，这就是属于诈骗

逗逼排队排学员

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联系淘宝小二问一下应该如何处理？还有，你要确定买家是否在线！

152****5496学员

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对这个问题不太明白。不过想想也是啊这是欺诈吧。？

你若好便晴天学员

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没收到退货，不拒绝退款啊！

lijunplum学员

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拒退

8169粲然学员

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可以把物流信息截屏保存，申请淘宝介入。买家这行为相当于欺诈哦⊙⊙！这种行为不能放任，要杜绝，因为现在这种人挺多的了。

158****9267学员

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协商处理，收到货后退款

152****0247学员

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协商处理，

gadils学员

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邮费大概多少，打电话跟买家说，邮费店里承担！赔个钱解决问题吧! 有把握的话可以找淘宝投诉。这种无良买家太多了，小卖家做淘宝不好干呢！

kiss2015学员

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直接点拒绝退款即可，如果买家退货无物流信息，默认是没有退回货物，点了拒绝后让买家重新提交物流单号以及退货的凭证，否则此交易纠纷就会到此结束。如果卖家不点拒绝，超时后，系统会自动判买家赢的，所以一旦有交易纠纷，交易双方都要及时关注超时信息，以免财物损失。