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按客户拍下产品型号发货，客户申请退货原因是外观/型号/参数等与描述不符，对产品权重有影响吗？拒绝客户退货，让客户申请7天无理由退货，客户却申请淘宝介入，请问各位商友，怎么处理呀？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客户的申请有一定的影响 但是由于买家的有意退货申请退款后 要求淘宝介入 那实在就没有办法了 即使是淘宝不同意退款 那中差评的几率将会上升到百分之97左右了
你的商品确认描述无误的话淘宝介入也没关系，否则就跟买家协商处理。
尽量联系买家改其它
先联系客户，客户不同意就直接退货了
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