淘宝店中带“美白”的产品没有特殊批文，被投诉工商怎么办？
默默地986464035 发布在分类 / 店铺管理
我们出售的一款化妆品，前几天接到买家咨询，说我们的产品属性描述里面带有美白，要求我们提供产品特殊批文，并且说要投诉工商，过两天就接到了工商这边打来的电话，说已经转到上海工商，后续会再和我们联系的。
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默默地986464035 发布在分类 / 店铺管理
我们出售的一款化妆品，前几天接到买家咨询，说我们的产品属性描述里面带有美白，要求我们提供产品特殊批文，并且说要投诉工商，过两天就接到了工商这边打来的电话，说已经转到上海工商，后续会再和我们联系的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
标题的话，修改就好了，如果是系统属性的话，不用理会，这种天猫投诉不会成功，大可放心，如果遇到举报广告法的直接修改就完事，不用私了
根据您的提问：1、交易截图当然可以作为证据。2、不知道您说的商品属性描述是何种情况，根据您的描述，这个属性描述是自动设置的，不是由您自行描述的，也就是您在描述这个问题上应该是没有过错的，无需承担责任。但因为这个问题律师不是很清楚事实情况，仅供参考，是否违反广告法还是要依据事实情况而定。3、工商如果联系您，您就按照实际情况予以描述，配合工商执法。