淘宝购买了运费险，没有收到理赔，有没有卖家遇到过这种情况？
151****4489
发布在分类 / 不懂瞎问
买家拍错了，退回运费是需要自己承担的，聊天记录我没有说过给买家包运费，但是我说过退货以后72小时以后运费险会自动打到支付宝账户里面，现在买家没有收到运费险，投诉我了，该怎么办呢？这个客户真难缠
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不理他啰
运费险是退货完成交易关闭之后72小时到账，你不会搞错了吧
确认收货后在退货就没有运费险了。还有些买家故意骗运费的，也需要注意咯
签收了再退的话，运费险会失效的。
1，查看是否确认收货后申请的退货退款2，搜索他的订单看一下运费险那有没有显示什么时候到账 3，某些客人因退款率太多保险公司会把该买家列入黑名单拒绝赔付的哦